3月8日，市質監局、市建交委聯合組織召開上海市地方標準《住宅裝飾裝修服務規范》新聞發布暨貫標動員大會，宣布該標準將于3月15日起正式實施。市質監局副局長沈偉民、市建交委總工程師劉千偉出席會議并講話。
會上，沈偉民就加強標準貫標實施力度，進一步推進家裝行業標準化工作提出，要進一步加強標準宣貫工作，積極擴大地方標準的行業影響力和社會知曉度。要進一步推進示范試點工作，積極發揮標準化示范引領和帶動輻射作用。要進一步開展達標評估工作，為提升上海家裝行業的服務和管理水平夯實技術基礎。
市裝飾裝修行業協會就標準的框架及主要內容作介紹，劉千偉、市裝飾裝修行業協會、市文明辦分別從組織會員企業貫標實施、提高家裝服務滿意度、提升家裝行業總體服務水平等方面作了工作部署。
住宅裝飾裝修行業是與廣大百姓生活密切相關的民生服務產業。目前，上海家裝行業年產值約300億，納入行業管理的企業已達1200余家。為保證裝飾裝修質量，1998年上海出臺地方標準《住宅裝飾裝修驗收標準》，并于2003年進行了再次修訂。該標準也被老百姓親切的稱為“3·15標準”，該標準經過多年的實施，本市家裝行業實體質量投訴率實現了明顯下降。但近年來，隨著家裝行業的新發展，由裝飾裝修服務質量引發的投訴數量已超過傳統的實體質量問題。為此，市質監局又聯合市建交委組織制定《住宅裝飾裝修服務規范》，該標準又為“3·15標準”注入新的內容與活力。標準對住宅裝飾裝修服務的基本要求、飾前服務、飾中服務、飾后服務、服務質量評價等五大重點內容做出明確的規定，特別是提出開展顧客滿意度測評的要求，從而將本市家裝行業的“軟硬件”管理均納入了標準化覆蓋范圍，為從根本上提升家裝行業服務質量，規范家裝行業的有序競爭，推動家裝行業健康有序發展提供了強有力的技術支撐。
市質監局、市建交委、市文明辦以及來自全市主要媒體、市裝飾裝修行業協會、行業內企業等100余人參加會議。
