中新教育｜上海：AI咨詢師、數字輔導員賦能高校育人

　　中新網上海3月14日電 (記者 陳靜)智能化時代，大模型對話機器人將深度釋放數據價值、推進數據融合，賦能高校育人過程。14日，在華東師范大學，記者看到了“AI心靈對談”虛擬咨詢師和“AI小員”數字輔導員，這是該校設計并投入應用的大模型對話機器人。

　　該校信息化治理辦公室學工信息化專員唐博遠告訴記者，作為生成式人工智能機器人，“AI心靈對談”和“AI小員”在“形式上”具備類人思維能力，能夠為使用者提供時時泛在的、同理心強的擬人化陪伴。比如：通過對話分析和語言理解等，“AI心靈對談”能夠感知并實時響應對話者的情緒狀態，及時調整交流方式，給予針對性建議。

　　據了解，“AI心靈對談”和“AI小員”將大模型的基底能力與華東師大各類特色知識庫有機結合，在助研、助教、助學、助理上形成專業性強“可解釋有依據的AI”。這樣，人機對答將更精準和有效。

　　“AI心靈對談”依托學校心理咨詢中心自主編制的《心理自助手冊》，可提供個性化、本土化、定制化的AI智能咨詢?！癆I小員”集成輔導員工作所需的海量政策文件、理論研究和案例樣本，并鏈接學校學生手冊和校規校紀等材料，構建起強大的專屬智能檢索系統。

　　唐博遠告訴記者，與以往輔助性的數字技術不同，基于前沿學習技術的AI大語言模型更具創造性和靈活性，能夠通過不斷地自我學習和實踐來改進對話交流質量。記者看到，通過提示詞的訓練和原汁原味育人素材和案例的豐富，“AI心靈對談”和“AI小員”能夠持續從學生和教師的反饋中不斷學習、自我修正，并創設智能學習環境，實現自主學材開發、學材檢索，以期生長為專家型咨詢師和輔導員。

　　“‘AI小員’作為輔導員的業務助手、虛擬導師，能幫助輔導員更便捷地搜索信息、互動答疑等?！比A東師范大學光華書院輔導員杜源愷在內測后分享感受時說，輔導員團隊既是AI大模型的使用者，又是大模型的建設者，需要給予AI更豐富的語料資源和更專業的訓練。

　　據悉，未來，學校將進一步依托數智治理持續賦能，完善校園學工智腦，探索AI精準賦能“問題診斷、困難紓解、深度學習”。(完)